Информация о доставке
Бесплатная доставка для всех заказов — с заботой о доставке
Бесплатная доставка на все заказы
Мы считаем, что отличный сервис должен быть стандартом. Поэтому доставка бесплатна для всех заказов, независимо от размера или региона.
Ваш заказ будет аккуратно упакован в нашу экологичную упаковку и доставлен прямо до двери без дополнительной платы.
🇷🇺 Доставка по России
Для доставки заказов мы используем проверенные службы и маркетплейсы:
СДЭК
Обычная доставка: 3–5 рабочих дней
Ozon
Обычная доставка: 4–7 рабочих дней
Wildberries
Обычная доставка: 3–6 рабочих дней
5 post (Пятерочка)
Обычная доставка: 2–4 рабочих дня
Почта России
Обычная доставка: 7–14 рабочих дней
Сроки доставки являются ориентировочными и отсчитываются от даты отправки. Заказы, оформленные до 14:00 (МСК) в будние дни, обычно отправляются в тот же день.
🇰🇿 Доставка по Казахстану
Для доставки заказов мы используем проверенные службы и маркетплейсы:
СДЭК
Обычная доставка: 3–5 рабочих дней
Ozon
Обычная доставка: 4–7 рабочих дней
Wildberries
Обычная доставка: 3–6 рабочих дней
Kaspi
Обычная доставка: 2–4 рабочих дня
Казпочта
Обычная доставка: 7–14 рабочих дней
Сроки доставки являются ориентировочными и отсчитываются от даты отправки. Заказы, оформленные до 14:00 (МСК) в будние дни, обычно отправляются в тот же день.
Обработка заказов
Заказы обычно обрабатываются и отправляются в течение 1–2 рабочих дней. После отправки вы получите письмо с номером отслеживания.
Обратите внимание, что заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, будут обработаны в следующий рабочий день.
Отслеживание заказа
После отправки вы получите письмо с номером отслеживания и ссылкой для мониторинга доставки. Также можно отслеживать заказ в своём аккаунте в разделе истории заказов.
Информация об отслеживании обычно обновляется в течение 24 часов после отправки. Если вы не получили данные для отслеживания в течение 48 часов после оформления заказа, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с доставкой
Если заказ не пришёл в указанные сроки, пожалуйста:
- Проверьте информацию для отслеживания
- Убедитесь в правильности адреса доставки в подтверждении заказа
- Уточните статус доставки у перевозчика
Если посылку по-прежнему не удаётся найти, свяжитесь с нами.
Важно
Перед получением рекомендуем проверить целостность упаковки. Если упаковка повреждена, пожалуйста, зафиксируйте повреждение при получении и свяжитесь с нами.
Мы стараемся отправлять заказы максимально быстро и тщательно упаковываем продукцию, чтобы она приехала к вам в надлежащем состоянии.